Termeni si conditii

VA RUGAM SA CITITI CU ATENTIE TERMENII SI CONDITIILE INAINTE DE A UTLIZA SERVICIILE NOASTRE

Termenii si Conditiile specifica detaliile esentiale ale unui acord incheiat intre o companie si clientii, utilizatorii sau furnizorii sai. Acest acord defineste responsabilitătile fiecarei parti si explica ce masuri vor fi luate in cazul in care apar probleme. Ele sunt esentiale pentru prevenirea neintelegerilor si pentru rezolvarea eventualelor conflicte cu un minim de costuri.

Pentru folosirea in bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu un minim de diligenta a Termenilor si Conditiilor. Prin accesarea site-ului Doctorul De Dinti, vizitatorul isi exprima consimtamantul fata de Termenii si Conditiile detaliate mai jos.

DATE DE IDENTIFICARE VANZATOR:

Magazinul virtual Doctorul De Dinti prin prezentul site www.doctoruldedinti.info este gestionat de catre Doctorul De Dinti S.R.L , companie inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J29/1270/2014, avand CUI/CIF : 33602312 cu atribut fiscal RO si cu sediul social situat in Sat Ploiestori, comuna BLEJOI nr 568, judetul Prahova. Telefon: 0730838333.

Doctorul De Dinti S.R.L este importator si distribuitor autorizat ANDMDR - vezi Aviz de Funtionare

Lista explicativa de termeni pentru prezentul CONTRACT la distanta:

VANZATOR: Doctorul De Dinti S.R.L asa cum este identificat anterior;
UTILIZATOR: Utilizator se refera la orice persoana care acceseaza si navigheaza pe site-ul magazinului online, indiferent daca efectueaza sau nu o achizitie. Utilizatorii pot explora produsele, citi informatii, utiliza functionalitatile site-ului si pot crea conturi, fara a finaliza o comanda;
CLIENT/CUMPARATOR: se refera la un utilizator care decide sa achizitioneze produse sau servicii de pe site-ul magazinului online. In aceasta calitate, clientul incheie un contract de vanzare-cumparare cu magazinul online, fiind responsabil pentru furnizarea datelor corecte si respectarea termenilor si condițiilor legate de cumparare, plata si livrare.
CONTRACT: reprezinta acordul legal obligatoriu si consensual, stabilit la distanta intre VANZATOR si CLIENT, fara prezenta fizica simultana a acestora. Acest acord reglementeaza vanzarea si achizitionarea unuia sau mai multor produse de pe platforma magazinului online, prin intermediul unei comenzi plasate de CLIENT si acceptate de VANZATOR, in conformitate cu prevederile legale si Termenii si Conditiile stabilite pentru vanzarea online a produselor si serviciilor. CONTRACTUL intra in vigoare odata ce comanda este confirmata de catre VANZATOR si se finalizeaza prin indeplinirea tuturor obligatiilor asumate de ambele parti. Ca regula generala, CONTRACTUL se incheie in limba romana.
RAMBURS: Plata ramburs la curier este un mod de tranzacție prin care destinatarul achită costul produsului comandat sau primit direct la momentul livrării, în loc să efectueze plata în avans online sau prin transfer bancar..

PRELUCRAREA SI ACCEPTAREA COMENZILOR

Comenzile pot fi plasate în orice moment, însă, de regulă, acestea vor fi procesate doar în zilele lucrătoare, între orele 09:00 și 17:00. Orice comandă efectuată într-o zi de sâmbătă, duminică sau într-o sărbătoare legală va fi prelucrată în prima zi lucrătoare care urmează. Ne rezervăm dreptul de a valida comenzile înainte de a le onora și de a vă contacta telefonic, prin email sau prin alte mijloace disponibile. Plasarea unei comenzi implică acceptarea acestui drept al nostru.
Plasarea unui produs în coșul de cumpărături fără a finaliza comanda nu constituie o comandă confirmată și, ca atare, produsul respectiv nu va fi rezervat automat dacă nu a fost achitat.
Comanda va fi considerată completă doar după ce UTILIZATORUL/CLIENTUL a achitat integral prețul produselor incluse în comandă, utilizând una dintre metodele de plată acceptate, așa cum sunt specificate înainte de confirmarea comenzii. Dacă se optează pentru plata prin Transfer Bancar (ordin de plată), comanda va fi considerată plătită în momentul în care suma este efectiv creditată în contul nostru indicat pe factura proformă/fiscală.
Pentru detalii suplimentare a se consulta sectiunea Transport si retururi

!NOTA: VANZATORUL informeaza UTILIZATORII/CLIENTII ca pot exista posibile discepante intre imaginile produselor afisate pe site si descrierea acestora. Aceste diferente pot aparea din cauza setarilor dispozitivului de vizualizare, luminii, unghiurilor de fotografiere sau altor factori tehnici. Pentru a asigura corectitudinea si corespondenta dintre poza, descriere si produsul in sine, CLIENTUL are dreptul de a solicita verificari suplimentare prin intermediul unui apel telefonic. VANZATORUL nu isi asuma raspunderea pentru eventualele diferente de nuanta sau alte caracteristici percepute vizual.

POLITICA DE PRETURI, EMITEREA FACTURILOR SI OPTIUNI DE PLATA

Preturile produselor sunt prezentate in lei si pot include sau nu T.V.A, conform legislatiei in vigoare, asa cum vor fi atasate pe site. Cheltuielile de transport si livrare nu sunt incluse in pretul produselor, cu exceptia situatiilor in care acest lucru este mentionat in mod clar in timpul procesului de finalizare a comenzii.
VANZATORUL va elibera o factura pentru produsele achizitionate/livrate, obligatia CLIENTULUI fiind aceea de a furniza toate informatiile necesare conform legislatiei in vigoare pentru emiterea facturii.
Ca regula generala, factura aferenta comenzii pentru produsele livrate va fi transmisa fie in format material (pe suport de hartie) la livrarea produselor, fie in format electronic pe email. De asemenea, exista posibilitatea ca mesajele noastre sa ajunga in folderul SPAM, ca atare va indemnam sa verificati si acolo.
Conform reglementărilor în vigoare din România, nu vor fi aplicate taxe suplimentare pentru plățile realizate cu cardul bancar. În cazul achizițiilor online, nu suntem și nu putem fi responsabilizați pentru orice costuri suplimentare suportate de dumneavoastra, pe lângă prețul produsului cumpărat. Aceste costuri pot include, dar nu se limitează la, comisioane de transfer bancar sau taxe de conversie valutară aplicate de banca emitentă a cardului tău, în cazul în care moneda cardului diferă de moneda utilizată pentru tranzacție.
Modalitatile de plata acceptate sunt:

prin intermediul cardurilor bancare, Online
cu RAMBURS, prin intermediul curierului; plata la curier se poate face atat cu numerar cat si cu cardul.
prin Transfer Bancar ( ordin de plata)

Pentru detalii suplimentare a se consulta sectiunea Transport si retururi

LIVRAREA COMENZILOR

VANZATORUL se angajeaza sa expedieze CUMPARATORULUI produsele din comanda acceptata prin serviciul de curierat door-to-door, la o adresa din Romania. Termenele de livrare indicate sunt estimative si nu sunt garantate, deoarece livrarea depinde de curierii terti (de exemplu, Cargus, Fan Courier etc.), pentru care VANZATORUL nu poate fi tras la raspundere. Pentru comenzile achitate prin Transfer Bancar, termenul de livrare incepe de la momentul in care plata integrala este confirmata in contul societatii.
Informatiile din paragraful anterior se completeaza cu cele din sectiunea dedicata special transportului: Transpor si retururi

TRANSFERUL RISCURILOR SI PROPRIETATII ASUPRA PRODUSELOR

Daca se utilizează terte persoane pentru efectuarea livrarii, riscul va fi transferat catre dumneavoastra in momentul in care produsele sunt predate transportatorului, fara a afecta drepturile pe care le aveti fata de acesta.
Proprietatea asupra produselor va fi transferata la livrare, dupa ce s-a efectuat plata integrala, in locatia de livrare indicata in comanda.
In cazul in care coletele prezinta deteriorari vizibile la livrare, se recomanda CUMPARATORULUI sa refuze receptia acestora si sa raporteze incidentul imediat, dar nu mai tarziu de 24 de ore de la refuzul receptiei, prin email sau la numarul de telefon al magazinului.

POLITICA DE RETURNARE SI RAMBURSARE

CUMPARATORUL poate solicita returnarea produselor achizitionate din magazinul online prin completarea formularului de RETUR in termenul legal. Descarca AICI formularul de retur!
Produsele trebuie returnate in aceeasi stare în care au fost receptionate, impreună cu toate accesoriile si documentele primite la livrare. Returul va fi respins daca produsele sunt deteriorate sau daca VANZATORUL constata ca acestea nu mai sunt intr-o stare apta pentru revanzare.
In situatia in care se confirma neconformitatea produsului, CUMPARATORUL are optiunea fie de a primi rambursarea integrala a sumei platite, fie de a schimba produsul cu unul diferit. Daca se alege un produs de inlocuire mai scump, CUMPARATORUL va plati diferenta de pret, iar daca produsul ales are o valoare mai mica, i se va returna diferenta corespunzatoare. Toate costurile de retur si transport vor fi acoperite de VANZATOR in situatia clar mentionata mai sus.

CLAUZE PRIVIND GARANTIILE

Produsele achiziționate prin intermediul Doctorul de Dinti sunt noi, livrate in ambalajele originale si sunt acoperite de garantie, conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Perioada de garantie incepe odata cu emiterea facturii. Garantia este valabila exclusiv pe teritoriul Romaniei, cu exceptia cazurilor in care certificatul de garantie comerciala prevede altfel.
CUMPARATORUL poarta intreaga responsabilitate pentru instalarea si utilizarea produselor, conform instructiunilor din documentatia furnizata de producator sau importator. VANZATORUL ofera garantie doar pentru defectele de fabricatie sau in cazul in care produsul nu corespunde specificatiilor tehnice prezentate pe site sau, după caz, in documentatia specifica.

DREPTURILE DE PROPRIETATE INTELECTUALA

Toate marcile comerciale, denumirile, drepturile de autor si orice alte drepturi de proprietate intelectuala legate de produsele utilizate sau detinute de VANZATOR sunt, si vor ramane, proprietatea exclusiva a acestuia sau, dupa caz, a licentiatorilor sai. CLIENTUL nu va avea niciun drept si nicio pretentie asupra acestor drepturi.
Toate informatiile accesibile pe site, incluzand imagini statice sau dinamice, text, logo-uri, simboluri, reprezentari comerciale, video-uri, precum si orice alte date comunicate UTILIZATORULUI/CLIENTULUI, raman proprietatea exclusiva a VANZATORULUI. Acestuia ii sunt rezervate toate drepturile, obtinute atat direct, cat si indirect (de exemplu, prin licente de utilizare si/sau publicare, fie acestea exclusive sau neexclusive, limitate sau nelimitate in timp).
UTILIZATORUL/CLIENTUL se angajeaza sa nu intreprinda nicio actiune care ar putea afecta aceste drepturi si se obliga sa nu utilizeze, in activitatea sa, denumiri sau semne identice ori similare cu marcile sau denumirile comerciale ale produselor VANZATORULUI.
Este strict interzis ca acest continut sa fie utilizat in alte scopuri decat cele permise prin prezentul CONTRACT de utilizare sau, daca este cazul, in conditiile prevazute de utilizare.
Folosirea neautorizata a materialului reprezinta o incalcare a legii. Nu este permisa preluarea, comercializarea sau modificarea materialelor prezentate pe acest blog cu scopul de a le expune public, a-l distribui sau a-l folosi in orice alt mod, in scopuri publice sau comerciale. In caz contrar, fapta constituie o infractiune si se pedepseste conform legislatiei romane in vigoare.
Singura posibilitate de a prelua materialele prezentate pe www.doctoruldedinti.info va avea caracterul unui parteneriat si nu va fi posibila fara consimtamantul coordonatorilor site-ului.

INDATORIRILE NOASTRE:

Obligatia noastra este una de diligenta, nu de rezultat. Asta inseamna ca ne vom stradui sa livram produsele sau serviciile conform așteptarilor, dar nu putem garanta indeplinirea acestora in totalitate.

CLAUZE PRIVIND SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Acest CONTRACT este guvernat de legislatia romana si se considera a fi incheiat pe teritoriul Romaniei.
Orice litigii care pot aparea intre CUMPARATOR si VANZATOR vor fi solutionate pe cale amiabila.
In cazul in care nu se ajunge la un acord prin aceasta metoda, litigiile vor fi supuse instantelor judecatoresti competente din punct de vedere teritorial/material.
Forta majora constituie o cauza exoneratoare de raspundere, ceea ce inseamna ca nici UTILIZATORUL, nici VANZATORUL nu vor fi considerati raspunzatori pentru neexecutarea obligatiilor contractuale. Forta majora este definita conform legislatiei in vigoare ca orice eveniment extern, imprevizibil absolut invincibil si inevitabil.

Acesti termeni si conditii pot fi modificate de administrator la anumite intervale, fara o anuntare sau o acceptare prealabila a utilizatorilor. Puteti citi cea mai recenta versiune a acestor conditii oricand, accesand aceasta pagina. Va multumim. Doctorul de Dinti SRL.